Lunettes et appareils auditifs : des devis clairs bientôt obligatoires

À compter du 1er janvier 2018, avant toute vente, les audioprothésistes et les opticiens devront présenter un devis, selon un modèle standard. L'idée poursuivie est de clarifier les prestations et leur prix de façon à faire jouer la concurrence.

S'équiper d'appareils auditifs, de lunettes ou de lentilles est onéreux (voir : Des pistes pour baisser le coût des appareils auditifs). Faire jouer la concurrence est judicieux. Encore faut-il être en mesure de comparer les prix et les produits proposés. Pour faciliter la tâche de ceux qui ont besoin d'une correction auditive ou occulaire, les audioprothésistes et les opticiens devront dès le 1^er janvier 2018 délivrer à leur clientèle avant toute vente, un devis conforme à un nouveau modèle standard. Cette mesure concerne la vente d'équipements pour les déficients auditifs (audioprothèses) et d'optique tels que les verres correcteurs, montures ou lentilles correctrices, peu importe qu'ils soient remboursés ou non par l'assurance maladie.

Ces nouveaux modèles de devis distinguent, notamment le prix de chaque produit et prestation. Ils listent précisément les caractéristiques essentielles et minimales des produits proposés à la vente dans le but de faciliter les comparaisons entre les devis. Le prix de chaque option non-incluse initialement à la vente doit aussi être mentionné, notamment pour les verres correcteurs.

La délivrance du devis peut être conditionnée à la réalisation d'un examen, de tests ou d'essais préalables pour les audioprothèses ou encore de séances d'apprentissages à la manipulation et à la pose pour les lentilles correctrices.

Les professionnels doivent afficher en vitrine et dans leur magasin de façon visible et lisible, un panonceau informant qu'un devis détaillé sera remis gratuitement avant la vente.

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